FAQ

1. L'icona del Flybook Control Center (F bianca su sfondo blu) è sparita dalla barra dei programmi di Windows. Cosa devo fare per vederla nuovamente?
2. La rottura dello schermo del flybook rientra in garanzia?
3. Non riesco a contattare il numero verde dell'assistenza Flybook utilizzando un cellulare. Come posso fare?
4. Non riesco a contattare il numero verde dell'assistenza Flybook dall'estero. Come posso fare?
5. Posso spedire fax mediante il telefonino GPRS integrato?
6. Posso impostare una diversa risoluzione sullo schermo del flybook e sul monitor che collego al Flybook?
7. Posso ricevere fax mediante il telefonino GPRS integrato?.
8. Qual'è la garanzia sui pixel bruciati?
9. Perché la capacità del mio hardisk invece di essere di 40GB come dovrebbe, è di soli 38GB?
10. Ho installato un antivirus sul mio Flybook ed ora dopo l'avvio di Windows il sistema si rallenta fino a non aprire più le finestre ed i menu. Cosa posso fare?
11. Come faccio a ottenere i 3 mesi di antivirus Norman gratis??
12. Non riesco ad utilizzare il software Ritepen per il riconoscimento della scrittura. Come posso fare?
13. Come faccio a caricare i programmi (es. Office) in mancanza di una unità ottica integrata?
14. Quanto dura la batteria?
15. Qual è la corretta procedura per un ottimale utilizzo delle batterie?
16. Esiste un alimentatore da auto?
17. È possibile ruotare l’immagine sullo schermo in modo da non dover ruotare il Flybook quando è in Tablet mode?
18. Posso collegarmi ad un monitor esterno?
19. Posso collegarmi ad un televisore?
20. Perché quando esco dall’ufficio e utilizzo una connessione GPRS non riesco a trasmettere con successo la posta in uscita?
21. Posso aumentare la dimensione dell’Hard-Disk?
22. Posso aumentare la memoria Ram?

1. L'icona del Flybook Control Center (F bianca su sfondo blu) è sparita dalla barra dei programmi di Windows. Cosa devo fare per vederla nuovamente?

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   Per fare riapparire l'icona del Flybook Control Center è necessario lanciare il file: C:ProgrammiDialogueFlybook UtilityFBCenter.exe Per fare in modo che riappaia ogni volta che si accede a Windows, inserire un collegamento al file nella cartella "Esecuzione automatica" del menù dei programmi di Windows.

2. La rottura dello schermo del flybook rientra in garanzia?

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   No, la rottura accidentale dello schermo del Flybook non rientra in garanzia. Alcuni casi di rottura (casi molto rari) possono essere considerati in garanzia qual'ora i nostri tecnici stabilissero che è dovuta ad un difetto del materiale o dell'assemblaggio del monitor del Flybook. In ogni caso, per aver diritto alla garanzia, i sigilli di garanzia posti sul Flybook devono essere integri ed il Flybook non deve avere segni di manomissione.

3. Non riesco a contattare il numero verde dell'assistenza Flybook utilizzando un cellulare. Come posso fare?

   Inizio pagina

   Qual'ora non fosse possibile contattare il numero verde perché all'estero o perchè si utilizza un cellulare, é possibile chiamare il nostro call center al numero +39 0432 241890 (a pagamento secondo le normali tariffe telefoniche del vostro operatore).

4. Non riesco a contattare il numero verde dell'assistenza Flybook dall'estero. Come posso fare?

   Inizio pagina

   Qual'ora non fosse possibile contattare il numero verde perché all'estero o perchè si utilizza un cellulare, é possibile chiamare il nostro call center al numero +39 0432 241890 (a pagamento secondo le normali tariffe telefoniche del vostro operatore).

5. Posso spedire fax mediante il telefonino GPRS integrato?

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   Sì, è possibile spedire fax mediante il telefonino GPRS. Contattate il vostro operatore per sapere se la vostra sim è abilitata alla spedizione dei fax. Per spedire un fax: . Inserite la sim card nell'apposito alloggio; . attivate il GPRS mediante la combinazione dei tasti Fn+F9; . quando il Mobile Phone Tools (telefonino) è connesso all'operatore, stampate il documento desiderato sulla stampante denominata CaptureFax; . si avvierà una procedura guidata per la spedizione del fax con la richiesta del numero telefonico del destinatario.

6. Posso impostare una diversa risoluzione sullo schermo del flybook e sul monitor che collego al Flybook?

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   Sì, la scheda video integrata nel Flybook può supportare una risoluzione massima di 2048x1536. Poiché il monitor del Flybook ha una risoluzione massima di 1024x600, impostando una risoluzione superiore sul Flybook non verrà visualizzata tutta l'immagine ma solo una porzione di 1024x600 pixel. E' possibile inoltre estendere l'immagine al secondo monitor. In questo caso il monitor esterno può utilizzare una risoluzione diversa da quella del Flybook e l'immagine sui due monitor sarà diversa.

7. Posso ricevere fax mediante il telefonino GPRS integrato?

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   Non è possibile ricevere direttamente sul Flybook un fax mediante il telefonino GPRS ma alcuni operatori forniscono una casella di posta su cui ricevere i fax che poi potete consultare accedendovi via internet. Contattate il vostro operatore telefonico per maggiori informazioni in merito

8. Qual'è la garanzia sui pixel bruciati?

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   Il Flybook rispetta le linee guida date dalla norma ISO 13406-2 (Class II) la quale definisce accettabile la presenza di 2 pixel bruciati per la risoluzione utilizzata dal display del Flybook (1024x600) Questa norma viene seguita da tutti i produttori di LCD compresa la Toshiba, fornitrice dei display per il Flybook.

9. Perché la capacità del mio hardisk invece di essere di 40GB come dovrebbe, è di soli 38GB?

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   Il Flybook viene fornito con l'hard disk diviso in 3 partizioni di cui una nascosta. La partizione nascosta, che sugli HD da 40GB è di circa 2GB, contiene il software ed i dati per il ripristino del sistema. Mediante questa è possibile ripristinare Windows XP allo stato iniziale come all'atto dell'acquisto senza l'uso di CD-Rom o DVD esterni.

10. Ho installato un antivirus sul mio Flybook ed ora dopo l'avvio di Windows il sistema si rallenta fino a non aprire più le finestre ed i menu. Cosa posso fare?

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    Vi informiamo che a partire da luglio 2005, i Flybook prodotti hanno già preinstallato l'antivirus Norman in versione DEMO (attivabile per 3 mesi mediante la registrazione attraverso nostro sito internet). In presenza di questo antivirus non è possibile installarne un altro poiché il sistema risulterebbe bloccato ed inutilizzabile. Nel caso si voglia installare un altro antivirus è necessario quindi disinstallare prima il Norman. Qualora foste già in presenza del problema, poiché non è possibile operare sul Flybook perché bloccato, vi consigliamo un ripristino del sistema oppure, per i più ferrati, di avviare Windows in modalità provvisioria e di disinstallare uno dei due antivirus.

11. Come faccio a ottenere i 3 mesi di antivirus Norman gratis?

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    Per ottenere 3 mesi di antivirus Norman gratis è sufficiente registrare il Flybook sul sito www.flybook.biz. Se la registrazione avverrà con successo, riceverà via email il codice di attivazione per 3 mesi dell'antivirus Norman. Qual'ora non avesse già installato l'antivirus Norman sul suo Flybook, lo può scaricare dal sito www.norman.com. All'atto dell'installazione è possibile inserire il codice arrivatole via email.
12. Non riesco ad utilizzare il software Ritepen per il riconoscimento della scrittura. Come posso fare?"} Il software Ritepen riconosce i caratteri durante la scrittura in base al movimento che si compie. Non è un OCR (Optical Character Recognition) cioè non riconosce l'immagine. Questo significa che dipende da come muoviamo il cursore nel disegnare i caratteri sullo schermo.
13. Come faccio a caricare i programmi (es. Office) in mancanza di una unità ottica integrata?"} Flybook non ha integrata una unità ottica ma può essere facilmente connesso mediante le porte USB ad unità CD-Rom, DVD Combo e DVD±RW esterne. Se non disponete di tali unità ma potete connettervi mediante una rete Lan o Wireless ad un computer con una unità ottica, potete condividere in rete quest’ultima ed eseguire dal vostro Flybook l’installazione.
14. Quanto dura la batteria?"} La batteria agli ioni di litio fornita in dotazione al Flybook ha una autonomia stimata di circa 3 ore. Può comunque variare in base a come è stata ricaricata le prime volte ed all’uso che si sta facendo del Flybook. Ad esempio, l’uso delle periferiche quali WiFi, Bluetooth e GPRS nonché l’uso continuo dell’hard-disk possono ridurne la durata. Per verificare l’effettiva durata della batteria e per ottimizzarne le prestazioni, eseguire la procedura di calibrazione ogni 2-3 mesi.
15. Qual è la corretta procedura per un ottimale utilizzo delle batterie?"} All’acquisto del Flybook è consigliabile seguire una corretta procedura di ricarica e scarica della batteria in modo da assicurarne la durata: Eseguire due cicli di ricarica, il primo di 14 ore ed un secondo di 10. Tra il primo ed il secondo ciclo, utilizzare il Flybook fino alla completa scarica della batteria. Inoltre, per verificare l’effettiva durata della batteria e per ottimizzarne le prestazioni, eseguire la procedura di calibrazione ogni 2-3 mesi.
16. Esiste un alimentatore da auto?"} Il Flybook può essere ricaricato mediante un alimentatore per auto non fornito assieme al Flybook ma che può essere acquistato a parte.
17. È possibile ruotare l’immagine sullo schermo in modo da non dover ruotare il Flybook quando è in Tablet mode?"} E' possibile ruotare l'immagine sullo schermo in modo da rendere più pratico l'uso del Flybook quando in modalità tablet. Per ruotare l'immagine sullo schermo bisogna avviare il Flybook Control Center facendo doppio click sulla sua icona presente nell'area di notifica di Windows (icona quadrata ed azzurra con una “F” bianca che appare vicino all’orologio nella barra delle applicazioni). Apparirà la finestra intitolata “Flybook Control Center”. Premere il piccolo pulsante viola che appare nell’angolo in basso a sinistra, si aprirà una ulteriore zona che permette la gestione del monitor.Scegliere la rotazione desiderata dell’immagine premendo sui pulsanti che appaiono in alto a sinistra.
18. Posso collegarmi ad un monitor esterno?"} Sì, è possibile collegare un monitor esterno mediante l’apposito connettore posto sul retro del Flybook quindi attivarlo dall'apposito pulsante presente nel Flybook Control Center (fare doppio click sull'icona blu con una F bianca accanto all'orologio nella barra delle applicazioni) oppure mediante la pressione dei tasti "Fn"+"~".
19. Posso collegarmi ad un televisore?"} Al Flybook è possibile collegare un televisore mediante l’apposito connettore posto sul retro del Flybook mediante il cavetto adattatore fornito in dotazione ed un cavo RCA maschio-maschio (acquistabile in qualunque negozio di apparecchi elettronici). Per attivare poi l'immagine sulla TV, premere l'apposito pulsante presente nel Flybook Control Center (fare doppio click sull'icona blu con una F bianca accanto all'orologio nella barra delle applicazioni) oppure mediante la pressione dei tasti "Fn"+"~" finché non appare l'immagine sul televisore.
20. Perché quando esco dall’ufficio e utilizzo una connessione GPRS non riesco a trasmettere con successo la posta in uscita?"} Quando viene spedita, la posta non arriva subito a destinazione ma passa attraverso un server di posta detto “server smtp”. Questo varia al variare del provider che da accesso ad internet. Ne deriva che quando utilizziamo una connessione GPRS dobbiamo modificare i parametri di configurazione dell’email inserendo l’indirizzo del server smtp indicato dalla compagnia che fornisce il servizio GPRS mentre quando siamo in ufficio il server smtp dovrà essere quello indicato dalla compagnia che fornisce l’accesso ad internet alla rete aziendale.
21. Posso aumentare la dimensione dell’Hard-Disk?"} Sul Flybook è possibile aumentare la dimensione dell’Hard-Disk fino ad un massimo di 100GB a 5600rpm.
22. Posso aumentare la memoria Ram?"} Sul Flybook non è possibile aumentare la memoria oltre i 512MB.